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APP開發平臺 > Blog > 移動電子商務App發展的3大重要趨勢

移動電子商務(Mobile Commerce, m-Commerce)是電商發展最新趨勢,移動電子商務的用戶人數,近幾年開始呈現爆發性的成長,根據調查發現,用智能手機網購的中國消費者已增加至80%以上,移動購物變成常態。每年都在創消費新紀錄的雙十一購物節,以手機下單購物的消費者也已經達到80%多。


移動電子商務App


消費者從手機開始搜索商品


消費者由PC擴展至手機、平板等更多渠道,根據移動電商平臺的觀察,消費者非常習慣在各種設備之間切換使用,約有八成的消費者從手機上開始搜索商品,其中又有八成用戶,會繼續切換到PC、平板電腦瀏覽結帳。


在移動電商時代,企業要在電商領域有所斬獲,就是要設計讓用戶在進行購物時,能在各種電子設備之間無縫接軌的購買體驗。某電商就提出「移動電商的業績黃金比例」,亦即PC購物網站占總業績20%、手機網站(Mobile Web)占總業績30%,電商App帶來的業績則占了總業績的一半。


在移動電商時代,從溝通到搜索、購物的流程不再是直線完成,越是了解消費者在這些購物平臺上的流程,越能掌握消費者是如何下購買決定,此外,設計營銷活動的時候以智能手機的角度出發并沒錯,但是別忘了使用手機的是「人」,所以更應該要以「人」的角度去思考,消費者真正希望的是什么。


八成90后會在手機上購物


漸漸成為消費主力的90后,他們從出生就開始不斷接觸智能手機,根據最新的數據指出,90后通過手機購買商品的比率高達80%,遠高于過去的70后和80后。


84%消費者上實體店面消費前,先用手機查詢


新零售時代,原本存在網絡世界的電商品牌,開始開設實體店面,到目前為止,實體銷售仍占整體零售市場很大的比例,不過,現代人人手一部手機,即使走進實體店面,企業也可通過例如App推送線上營銷的功能,讓消費者在「線下」實體店享受「線上」的優惠或資訊。


根據電商調查報告,有84%的消費者到實體店面(例如餐廳、商店等)消費前,會用手機搜索產品相關資訊,包含產品評價及類似產品的價格比較等等;而有1/3的消費者,選擇運用手機尋找產品的相關資訊,而非詢問店員。


對于店家來說,消費者進入實體店面,但是否購買,仍舊受到線上資訊相當大的影響;且根據同一份報告,頻繁使用網絡搜索的消費者,會比一般消費者多花費25%的金額于單次購買。



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2018-10-27 來源:APICloud

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